La Compañía no tiene control sobre el uso de la cuenta de un Usuario y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad derivada de la misma. En caso de que un Usuario sospeche que un tercero pudiera estar accediendo a la plataforma bajo su cuenta de Usuario o utilizando su contraseña, notificará a La Compañía inmediatamente so pena de asumir las compras que se hayan ejecutado.

                   

3. Responsabilidad del Usuario.

                   

Se le prohíbe al Usuario transmitir o enviar desde esta APP cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico y/o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la Ley. Así mismo, el Usuario acepta no utilizar ningún dispositivo, software entre otros para obstruir el funcionamiento correcto de La aplicación y de sus contenidos y de las actividades realizadas en el mismo.

                   

4. Servicios y/o Herramientas.

                   

Tickets exhibe a sus Usuarios los servicios que ofrece en el mercado y facilita herramientas digitales para trámites de interés como lo son, entre otros, solicitud de clientes de la compañía para la debida ejecución de los mismos.

                   

5. Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

                   

Al ingresar a la APP, el Usuario acepta en forma expresa que su uso se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.

                   

Ni la Compañía ni sus respectivos empleados y terceros asociados garantizan que el uso de La aplicación no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. Bajo ninguna circunstancia La Compañia ni sus relacionados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar La aplicación, incluidos los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en La aplicación que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en su funcionamiento.

                   

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, La Compañía no asume responsabilidad alguna ni responsabilidad derivada de cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el Usuario haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.

                   

Bajo los términos aquí señalados, Tickets no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. Tickets no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización de La aplicación o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos.

                   

En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el Usuario deberá asumir cualquier costo derivado de ello. La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, aun cuando el representante autorizado de Tickets haya sido informado o tuviera previamente conocimiento de dichos daños.

                   

6. Derechos de Propiedad Intelectual.

                   

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos (enadelante “los Contenidos”), puestos a disposición de Los Usuarios en La aplicaciónson de propiedad exclusiva de La Compañía, o de terceros que han autorizado su uso y/o explotación, según el caso.

                   

Igualmente, el uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la Ley y están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

                   

Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de Tickets o del titular de los derechos de autor. El Usuario no podrá copiar o adaptar el código HTML que La Compañía crea para generar sus páginas, ya que el mismo está protegido por los derechos de autor de la Compañía.

                   

En ningún caso los presentes Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

                   

7. Protección de Datos Personales.

                   

Al aceptar los términos y condiciones legales, el Usuario indica que conoce y autoriza de manera previa, expresa e informada a La Compañía, sus filiales y vinculadas, para que tus datos personales puedan ser almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicación durante el presente trámite o actividad y autorizas en los mismos términos, que dicha información pueda ser tratada conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2011 y sus Decretos Reglamentarios, con el fin de recibir información acerca de sus productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos. Así mismo, el Usuario ha sido informado acerca de la política para la protección de datos personales disponible en La aplicación, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que permiten hacer efectivos los derechos de los Usuarios al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización, y supresión de los datos, e igualmente el Usuario podrá presentar cualquier solicitud referida a los datos personales a través del correo electrónico: reclamos@serdan.com.co.

                   

10. Seguridad Informática

                   

Los Usuarios les está prohibido violar o intentar violar la seguridad de Tickets específicamente no podrán (i) acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho usuario o acceder a servidores o cuentas a los cuales el Usuario no está autorizado a acceder, (ii) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación, (iii) intentar interferir con los servicios prestados a un usuario, servidor o red, incluyendo pero sin limitarse al envió de virus a través de Tickets, (iv) enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios. La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales.

                   

10.1.Cookies

                   

Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios web o APPs como Tickets, o como los correos electrónicos guardan en su buscador y opcionalmente en el disco duro. Las cookies nos permiten "recordar" la información sobre sus preferencias y sesión, y al Usuario le permite desplazarse dentro de las áreas de La aplicación sin volver a introducir sus datos.

                   

Esto hace posible crear una experiencia de compras más personalizada y cómoda. Tickets podrá instalar cookies en el computador del Usuario para recopilar información que no sea personal e identificable. A pesar de que las cookies contienen un número único de Usuario, no recopilan ni guardan ninguna información personal identificable.

                   

Aunque el Usuario puede configurar su navegador de Internet o su dispositivo para que no acepte cookies, estas son necesarias para poder ingresar o hacer alguna gestión por medio de La aplicación Tickets

                   

10.2. Linking, Deeplinking y Framing.

                   

Tickets prohíbe el uso de los nombres y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad como enlaces hipertextuales o de cualquier otraforma ("links”) dirigidos a sitios en Internet cuyo URL sea diferente de, a menos queel establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por Tickets por escrito en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos.

                   

Tickets se reserva el derecho de solicitar el retiro de enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorización. El establecimiento en páginas no controladas por Tickets de enlaces a subdirectorios dentro de la APP Tickets (“Deeplinking”) queda prohibido.

                   

El despliegue, uso, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción de La aplicación de cualquiera de sus subdirectorios y/o páginas, en sitios no controlados por Tickets (“Framing”) queda expresamente prohibido. La inobservancia de estasprohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y a los derechos sobre la Propiedad Industrial.

                   

11. Independencia de disposiciones.

                   

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

                   

12. Jurisdicción y Competencia.

                   

La Compañía no asegura que el material pueda ser legalmente accesible o visto fuera del territorio de la República de Colombia. El acceso al material puede no ser legal por ciertas personas o en ciertos países. Si usted tiene acceso a Tickets o desde un lugar ubicado fuera del territorio de la República de Colombia, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable del cumplimiento de las leyes aplicables en su jurisdicción. Estos Términos y Condiciones están regidos por las leyes de la República de Colombia, sin dar aplicación a las normas o principios sobre conflicto de leyes.

                   

La jurisdicción para cualquier reclamación que surja de estos Términos y Condiciones será exclusivamente la de los tribunales y jueces de la República de Colombia

                   

13. Consultas y Contacto.

                   

Cualquier pregunta relacionada con el uso de los Contenidos, los Términos y Condiciones, Política de Privacidad, uso de la APP o de su Perfil, cookies o con el establecimiento de links hacia Tickets, podrá dirigirse La Compañía a través del correo: reclamos@serdan.com.co

                   

Por último, el correo dispuesto en Tickets, reclamos@serdan.com.co, por ejemplo, no corresponden a un buzón de notificaciones judiciales en términos de ley, por lo que la Compañia no se responsabiliza por la información, peticiones o comunicaciones enviadas con un fin diferente a los enunciados en este numeral.